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3D-驗證 FAQ

3D Secure（個人身份驗證服務）？

3D Secure（個人身份驗證服務）意味著在您進行信用卡付款時，您可以輸入信用卡信息和僅在信用卡發行公司註冊的人可以識別的密碼，以便第三方可以欺騙購買。

這是一種防止未經授權使用的機制。要使用 3D Secure，您需要向信用卡發行銀行進行註冊開通。我們建議您進行開通使用，可以更安全地使用線上付款服務。

如果您已註冊 3D Secure，則在進行信用卡付款時可能會要求您輸入 3D Secure（個人認證服務）安全碼。如果您不知道自己的 3D安全密碼，請與信用卡發行銀行聯繫。

如何使用3D Secure？

使用時，請檢查以下幾點。

  • 發卡機構支持 3D驗證 機制。
  • 在發卡機構預先註冊開通 3D驗證（設定安全碼）。
  • 於支援 3D驗證 的在線商店中可用。

3D Secure（個人身份驗證服務）的名稱因信用卡發行銀行而異。

有關 3D 驗證的其他詳細資訊，請聯繫您的信用卡發行銀行。

 

3D 驗證 信用卡付款程序是什麼？

  1. 確定要在線購買的產品後，選擇信用卡作為付款方式，然後按照步驟進行操作。
  2. 在信用卡結帳頁面輸入必要的資訊，例如：聯繫方式、信用卡資料、刷卡金額。
  3. 將會顯示發卡公司的 3D安全認證頁面 和 您正在使用的發卡公司的驗證頁，輸入預註冊的密碼並執行3D安全認證。
  4. 3D安全認證和輸入的密碼必須與預先註冊的密碼相同，否則認證將失敗。
  5. 只有在3D安全結果通知頁面上的批准成功後，您才可以使用信用卡結帳，並且會通知您結果。

如果信用卡身份驗證（3D驗證）失敗，該怎麼辦？

如果信用卡身份驗證（3D驗證）失敗，請檢查以下可能造成之因素。
 

  • 未註冊個人認證密碼
    如果未註冊個人認證服務（3D安全）的“個人認證密碼”，則卡的個人認證將失敗。
    請自行向卡公司申請註冊“個人認證密碼”。
     
  • 個人驗證密碼不正確
    已註冊了個人認證服務（3D Secure）的“個人認證密碼”，但是如果您輸入的“個人認證密碼”不正確，則卡的個人認證將會失敗。

    請自行向卡公司申請更改“個人認證密碼”。
     
  • 您選擇的卡不支持個人身份驗證服務（3D驗證）
    如果該卡不支持個人身份驗證服務（3D驗證），請嘗試使用另一張信用卡。

    請聯繫卡公司以查看所選之信用卡是否支持身份驗證服務（3D驗證）。

我不能用信用卡付款
以下是導致信用卡付款錯誤的可能原因。

  • 使用量已達到限制
  • 請檢查每日使用量限制和每月使用量限制。
  • 信用卡的輸入內容有誤
  • 請再次檢查您輸入的失效日期和卡號是否正確。
  • 3D驗證（個人身份驗證服務）未正確執行
    在進行3D驗證認證時，請不要進行按鈕操作或頁面移動。
  • 您選擇的卡不支持身份驗證服務
  • 如果輸入錯誤密碼的次數超過可以重新輸入的次數，則身份驗證將失敗，並且您將無法接受信用卡付款。
     
  • 以下信用卡可用於支付產品費用。

    VISA　ＳＥＣＵＲＥ

    Mastercard

    J/Secure

顯示“無法接受信用卡”

  • 請重新選擇您的付款方式，然後重試付款。
  • 在3D安全身份驗證期間，請勿進行按鈕操作或頁面導航。
  • 屏幕可能未正確加載。
  • 請重新啟動設備，然後再次嘗試付款。
  • 請在穩定的通訊環境（例如Wi-Fi）中操作。
  • 3D驗證註冊未完成。
  • 要使用 3D Secure，您需要向您的信用卡公司註冊，進行開通。
  • 請檢查您的註冊是否完成。
  • 3D驗證 安全密碼 輸入錯誤。
  • 如果您不知道自己的 3D驗證安全密碼，請與您的信用卡公司(銀行)聯繫。

 

顯示“您的 ID 已鎖定”

  • 如果您想解鎖它，請與您的信用卡公司聯繫。
  • 3D安全認證由每個信用卡公司執行，因此請與您的信用卡公司聯繫以獲取詳細信息。
  • 如果您輸入錯誤密碼的次數超過可以重新輸入的次數，則身份驗證將失敗，並且您將無法接受信用卡付款。